3月19日下午，工商管理学院（MBA学院）心理委员与寝室长心理技能主题培训活动于管理楼201举行，会议由我院关雅婧老师和管理工程与电子商务学院孙丽丽老师主持。
本次培训会以“倾听与沟通”为主题，深度剖析了倾听与沟通的概念，划分倾听与沟通的等级，同学们都在自省自己处于哪一阶段，从而做出改变。
随后，孙老师强调沟通在个人关系、团队合作和社区建设中的核心作用，有效的沟通可以促进理解、增强信任并减少冲突，同时讨论了可能阻碍有效沟通的因素，如语言差异、文化背景、个人偏见、情绪状态和非语言信号的误解等。
非语言沟通的力量也不容小觑，包括肢体语言、面部表情、眼神交流和语调等，以及它们如何影响信息的传递和接收。在面对冲突时，有效的沟通策略可以管理和解决冲突，比如使用“I”语言表达感受而非指责、寻求共同点、开放性提问和共同寻找解决方案。
孙老师还讨论在数字媒体和社交网络日益重要的时代，如何保持有效和有意义的沟通，包括在线沟通的礼仪和挑战。同时也探讨了沟通方式如何影响个人和团队的心理健康，以及如何通过提高沟通质量来支持心理福祉。
最后，又重新强调了心理委员和寝室长的工作职责，并指出，要积极关注那些心理状态不佳的同学，及时沟通交流，做到共情不卷入，提供力所能及的帮助，也要建议同学尽早接受专业的心理咨询。
本次会议老师从现实生活中常见的现象出发，向心理委员和寝室长科普了专业的心理知识，既调节了他们自身的心理状态，也让他们在遇到同学的心理问题时能够更科学地应对。
来源/班级联合会
