基于市场营销领域的责任研究前景积极向好以及数字化变革所产生的深远影响，2024年6月18日，长三角工商管理学科联盟系列活动之苏杭营销论坛在浙江工商大学顺利召开。会议由浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）、苏州大学商学院主办，浙江工商大学社会科学部（社会科学研究院）、浙江工商大学智能管理研究院、浙江工商大学现代商贸研究中心、浙江工商大学消费行为与数字营销研究所、长三角工商管理学科联盟、苏州大学智慧供应链研究中心、浙江工商大学中国链研究中心联合承办。本次论坛主题为“探索中国自主的营销科技创新理论”。
浙江工商大学校长王永贵出席研讨会并致辞。美国德克萨斯农工大学梅斯商学院市场营销学教授、Journal of Marketing主编Hari Sridhar，美国南密西西比大学McCarty杰出讲席教授赖福军，美国新墨西哥大学安德森管理学院校董事会讲席教授罗欣，苏州大学商学院院长冯博，苏州大学商学院副院长王要玉，苏州大学商学院MBA项目副主任王魏莎，西交利物浦大学西浦国际商学院副院长钱力显，美国圣母大学市场营销系助理教授陈一行，美国斯坦福大学市场营销学助理教授丁宇，香港科技大学市场营销学助理教授石梓君，新加坡国立大学商学院市场营销学助理教授朱玉婷，新加坡南洋理工大学商学院信息技术与运营管理系助理教授佟思亮，纽约城市大学巴鲁克学院市场营销学助理教授王韵，南京大学商学院教授杨雪，台湾高雄科技大学教授张芳凯等学者出席论坛。浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）院长俞荣建任论坛联席主席，浙江工商大学社科部部长王晓蓬，工商管理学院（MBA学院）书记孙元，副院长朱玥，特聘教授王益文，学术副院长许翀寰，教师宋金柱、杨爽、朱良杰、王雅娟、汪淋淋、曹丹、丁沂昕以及数十位硕博研究生等参加盛会。论坛由俞荣建院长、孙元书记和陈一行博士联合主持。
浙江工商大学校长王永贵在开幕式致辞，代表学校热情欢迎与会的专家学者。王永贵介绍了浙江工商大学和工商管理学科的概况，感谢全球学者对于浙江工商大学的厚爱和支持，并盛情邀请全球学者参与浙江工商大学高质量跨越式发展的事业征途，助力全国工商管理学科重镇、浙江省优势特色学科浙江工商大学工商管理学科，奋力建设具有中国自主性、富于浙江特色、具有全球影响力的卓越学科，共建共享、致力登峰、贡献家国。随后，浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）院长俞荣建介绍了学院工商管理学科与营销研究的基本情况。俞荣建指出工商管理学科是浙江省优势特色学科，在软科最好学科排行中，位列全国第15位（前5%）。随后并介绍了工商管理学科在“营销、数字、行为、创新与治理”五个方面的研究专长和创新成果。
俞荣建院长联合主持
孙元书记联合主持
陈一行博士联合主持
在此次会议主旨报告中，新加坡国立大学商学院助理教授朱玉婷做了题为“Optimizing Scalable Targeted Marketing Policies with Constraints”的主旨报告。该研究探讨了在具有约束条件的情况下，如何优化可扩展的目标策略的问题，并提出了一种新的基于机器学习算法的优化方法来分析和优化营销策略。研究指出，随着技术的发展和方法的改进，在大规模环境下训练具有约束条件的个性化策略不再是障碍。该研究展示了该优化方法的首次应用，并为在约束条件下进行个性化策略的方法提供了理论保障。
美国德克萨斯农工大学梅斯商学院市场营销学教授，Journal of Marketing主编Hari Sridhar做了题为“Uncovering the Societal Impact of Marketing: Life Lessons From 20 Years ”的汇报，首先，Hari Sridhar 教授简要介绍Journal of Marketing期刊及其对市场营销发展的重要推动作用以及他的研究发展历程。然后他重点从“One Moment May Change Your Life Forever”“It’s Who you Don’t Know in the Job Talk”、“Maintaining Breadth and Depth”、“Open Up Your Mind”、“Urgent and Important”、“Go Where You Are Loved”、“Just Do It”、“Get Rid of Toxic”、“Learn to Lead Fearlessly”、“Learn to Follow Fearlessly”十个方面详细介绍了青年学者在从事市场营销教学与研究中面临的困难与挑战，并以自身20年的研究阅历提供了建设性意见。
美国斯坦福大学市场营销学助理教授丁宇以“Similarity Judgments Debias the Hidden Discrimination in Candidate Ratings for Hiring”为题分享其研究成果。研究主要探讨了在候选人评价过程中如何通过使用相似性评分来减轻隐藏的歧视问题。报告通过雇主基于种族、肤色、性别等来筛选应聘者的事例引出通过相似性评分来消除隐藏歧视的研究问题。研究通过三个实验证实了招聘中的偏见可以通过效价评分的方式隐藏起来，相似性评分可以消除偏见并有助于评估候选人。最后，针对人们如何做出公正判断的问题，研究认为通过众包相似性评价是一种有效解决途径。
香港科技大学市场营销学助理教授石梓君分享了“Towards Intelligent Shopping Assistant: An Early Exploration”的主题研究。研究主要探讨了在电商平台，生成式AI助手帮助消费者处理评论或产品信息，如何影响消费者的购物行为问题。通过建立一个大语言模型驱动的生成式AI助手的在线购物平台进行实验，研究发现：生成式AI助手可以通过增加消费者的购物时间、增加搜索量、提高购买概率、改善满意度以及减少信息过载等方式提升消费者在购物过程中的体验。
长三角工商管理学科联盟系列活动之苏杭营销论坛的成功召开，为参会者们提供了一次难得的思想碰撞与智慧交融的机会，也看到了中国自主的营销科技创新理论的广阔前景。期待在下一届论坛上，能够见证更多学术成果，共同书写中国自主的营销科技创新理论研究的新篇章！
