近日，浙江工商大学的“智话浙商”暑期社会实践团在指导老师何凯的带领下，走进杭州国通集团“民匠有约”平台，开展实地参访与深度调研。本次调研以实地观摩、分层深度专访的形式，依次专访董事长陈志强、副总经理王滕飞、技术负责人杨冰，从顶层战略、产业落地、数字技术三个维度展开对话，系统了解了民匠有约平台特种作业培训、灵活用工等平台业务功能。
一、 企业简介
“民匠有约”成立于2023年，是杭州国通投资的平台项目，平台于2024年8月正式上线，在国家从浙江、福建、江苏三省评选中脱颖而出，于2025年1月15日被认定为应急部智慧应急“星火计划”国家重点项目，截至2026年6月，平台注册人员超9.6万+，注册企业超1.2万+，发单笔数超过2万单。
二、顶层战略：坚守初心，锚定未来航向
实践团与董事长陈志强开展深度访谈。结合多年行业深耕经历，早在多年前他便预判，自动化设备普及将会替代大量低技能体力岗位，广大务工人员将面临就业转型难题。而电焊等实操工种是重型装备、高端制造不可或缺的基础环节，夯实技能人才储备，就是筑牢制造业发展根基。他以“容器理论”分享经营理念，企业发展紧跟国家战略导向，围绕共同富裕、大国工匠、产业数字化等政策方向提前布局服务能力，顺势抢抓发展机遇。
三、运营模式：直击行业痛点，创新用工服务模式
副总经理王滕飞从行业现状与落地运营角度，解读平台诞生的时代背景与差异化优势。2022年起人力资源服务行业监管趋严，虚假外包、社保缺失、票据不合规等乱象得到整治，传统劳务模式发展空间受限。与此同时，智能制造升级后制造企业安全生产压力加大、用工弹性需求提升，外来务工人员缺少稳定技能提升通道，多重行业痛点亟待破解。在他看来，单纯的公益帮扶难以长效改善务工群体收入，只有通过系统化技能培训提升劳动者技能等级，才能从根源上提高薪资水平。依托技能等级认定资质，劳动者可在平台完成技能等级晋升，高级特种作业岗位收入可观。平台可有效降低制造企业综合用工成本，化解订单波动带来的用工风险。
四、技术研发：数字赋能场景，AI赋能平台
技术部门负责人杨冰介绍了平台数字化建设、智能化落地的实践与难点。2025年上半年，技术团队联合市场、产品板块，针对初代系统承载力不足、场景适配度低等问题，完成整套系统重构升级。平台依托多年线下培训沉淀的产业人才数据库，融合机器视觉、大模型、智能体等技术，实现特种作业证书自动核验、岗位智能匹配、用工需求便捷发布等功能。下一阶段技术团队将优化操作流程，简化用户操作门槛，完善信用评价体系，扩容系统承载能力，面向用户提供更优质的服务。
五、调研回顾
杭州国通依托多年产业服务经验，以数字化平台串联政府、制造企业、从业人员三方需求，走出一条战略引领、运营落地、技术赋能协同推进的发展路径。作为浙江本土民营企业，企业不计短期收益、深耕民生产业，彰显出浙商务实担当的精神风貌。
项目介绍
“智话浙商”暑期社会实践团队为浙江工商大学校级重点实践团队，依托浙江省大学生科技创新活动计划（新苗人才计划）、浙江工商大学“希望杯”青年创新项目，由学院团委和学生会支持组建。
本项目以《如何推动实体产业与数智技术的深度融合：基于百位浙商口述的大语言模型分析》为核心研究课题，旨在通过浙商口述访谈与大语言模型技术相结合的研究范式，挖掘浙江实体产业数智化转型的现实路径与升级方案。项目由管理学院副院长、博士生导师王节祥教授与学院团委书记何凯老师共同指导，为研究开展提供专业学术引领与实践方向指导。
为夯实研究的实践根基，确保成果贴合产业真实需求，现面向社会公开征集契合研究方向的实体企业参与项目。如贵单位有意参与调研合作、共同探索数实融合路径，欢迎致电联系：19846761259。
文/商美娜 图/团队成员
