近日，浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）“智话浙商”暑期社会实践团队走进义乌国际商贸城二区，专访义乌市艾度贸易有限公司创始人邱香琴。团队近距离了解了她白手起家的创业苦路、品牌转型思考、全球市场布局，以及独属于义乌女商人利他、好学、坚韧、长期主义的精神内核，读懂义乌发展经验里女性创业者的独特力量。
企业家介绍
邱香琴，生于1977年，义乌市艾度贸易有限公司，EZRA、ESDRAS品牌创始人。2001年她怀揣2万元扎根义乌，深耕3C数码配件外贸行业27年。早年从商贸城一米柜台白手起家，2016年依然转型投入自主品牌建设，自建工厂与深圳研发办事处，产品远销全球60余国。所创企业义乌市艾度贸易有限公司主营产品包括蓝牙耳机、充电器、数据线、充电宝、蓝牙音箱等手机消费电子配件。
她始终秉持诚信利他、终身好学的理念，坚守品质底线，以实干破局行业内卷，是敢闯敢拼、坚守长期主义的优秀义乌女企业家代表。
一、个人成长史
（一）白手赴义：两万本金闯市场，从一米柜台摸爬滚打
邱香琴1977年出生，只有初中学历。2001年，她拿着母亲资助的2万块钱，来到义乌，一头扎进小商品外贸浪潮。那时商贸城的摊位只有一米宽，她个子小，还特意备了小凳子踩在上面，才能露出身子接待来往客商。
“第一次卖出收音机，进货60，卖110，赚50块开心好久。那天收摊，我们花10块钱买可乐和鸡爪，坐在公园畅谈未来。”邱香琴回忆起步岁月，满是感慨。早年条件格外艰苦，和他人合租一套房，衣柜就是纸箱，冬天坐三轮车送货，腿冻得青紫；结婚时丈夫只带一床被子，一台摩托车就是全部家当。
入行之后，她跟着市场潮流迭代产品，越做越大：先做收音机、BP机充电电源，再到电脑键盘鼠标、早期手机配件，充电宝、蓝牙耳机这些市场上最流行的产品，和老牌供应商保持稳定合作。早年以做贸易为主，客商要什么价位的货，就匹配对应品质的产品，出现了质量问题，会无条件给客户扣款、换货等。曾经有国外客户订购低价U盘，她妥协做了低配货，交付后客户路过摊位时冷漠的眼神，深深刺痛了她。“我心想以后再也不能干这种事情，真的是要把品质做好，即使不赚这个钱，也一定要坦诚对待客户”这一次经历，成为她后来下定决心自创品牌的关键转折点。
创业前15年，邱香琴一心求生存，贸易模式来钱快、流程简单，巅峰时期5个人一年营业额就能有两三亿。但她渐渐意识到，纯贸易只是短期生意，客户、订单随时会流失，没有属于自己的价值沉淀。加上父亲一句“义乌货不经用”的评价，让她心里憋着一股劲，想要扭转外界对义乌小商品低质的刻板印象，做出能被全球客户认可的本土品牌。做出全球最受推崇的消费电子品牌。
（二）十年品牌转型：舍弃短利做实业，以良心立企业
2016年，入行15年、实现基础财富自由的邱香琴做出重大抉择，拿出500万资金投入自主品牌EZRA孵化。做品牌远比单纯贸易艰难，前期踩了无数大坑。最让她难忘的是巴西市场合作项目，前期投入1300万资金，最后全盘亏损。合作代理商提出长达8个月账期、15个点位扣点的苛刻条件，市场普遍赊销的环境让小微企业资金成本压力巨大。
即便亏损、现金流紧绷，邱香琴始终守住品质底线。生产过程中出现一批不良配件，身边同行都劝她低价销往欠发达地区减少损失，她却坚持全部销毁，直接亏损几十万。“从小我们的妈妈就教育我们几个孩子，要做个善良的人，做个有责任的人。在她的认知里，做贸易是谋生生意，做品牌是终身事业，品牌代表爱与帮助，初心就是让全球采购商认可义乌制造、认可中国平价优质数码产品。
二、全球市场差异化布局
企业海外市场分层清晰，80%订单来自东南亚、南美（巴西、阿根廷、马来西亚、印尼等），剩余20%分散欧美市场，两套市场运营逻辑完全不同：
（一） 东南亚、南美市场：入门练兵，主打高性价比
当地进口准入门槛低，仅需简易CE认证，客户看重现货、灵活账期。这也是义乌天然优势，不管客户拿一两件样品还是大批量订单，都能现货供应，极具性价比，是主要定位方向，优先供应。当地两千余家商超稳定经销EZRA产品。
（二） 欧美、日韩市场：高标准赛道，稳步渗透
欧美、日韩对环保包装、产品安全、资质认证要求严苛，大型采购商大多直接到深圳工厂下单，义乌企业短期很难承接大额品牌订单。邱香琴选择循序渐进，先承接东南亚市场，积累资质后再切入高端海外市场。欧美市场仍然是最好的、最大的市场。
（三）浙粤产业互补：错位赛道共生，差异化协同发展
谈及义乌与深圳、广东产业差异，邱香琴看得十分客观：大型家电、头部数码品牌、高端代工集中在珠三角；义乌核心竞争力是灵活拿货、小额现货、宽松账期，适合中小外贸商家，二者赛道互补，不存在绝对竞争。
三、经营破局：终身学习向内成长，数字化IP拓宽获客渠道
2020年开始，邱香琴坚持外出参加管理、表达、心性成长课程，一学就是六年。她始终坚信“相信是万能的开始”，让自己心里更有力量，所有经营难题，都能靠自我提升找到解法。
面对当下3C数码行业高度竞争，邱香琴不认同盲目低价竞争的思路。“行业从来不存在绝对红海，只是很多人没做到极致。”现阶段企业有三个优势：极致性价比、每月快速更新新品、配套完善售后与账期服务，积累老客户，长远规划加大研发投入，打造独家私模产品，拉高产品利润，进行创新，跳出低价内卷赛道。
线上传播方面，2026年5月邱香琴启动短视频个人IP打造。拍视频有两层初心：一是记录自己27年创业人生，老了留存回忆；二是真实展示义乌良心工厂，曝光市场里虚标容量、劣质充电宝等行业乱象，让海外客商找到靠谱供应商，为线下门店、外贸业务引流。视频内容讲述亲身经历真实故事，打动不少海内外客户主动对接合作。
四、人才与家业：包容育员工，平和看待二代接班
在团队管理上，邱香琴把员工放在重要位置，公司薪资逐年上调，配套完整绩效、年终分红。办公环境、车间卫生严格要求，安排员工擦拭地面死角，用细节传递品牌对品质的执念。她从不限制员工发展，愿意分享行业资源，包容员工自主发展规划，团队流失率远低于同行。
关于企业传承，邱香琴心态通透。她有两个儿子，长子24岁刚从新西兰大学毕业，现阶段想自己闯荡摸索。邱香琴完全尊重孩子选择：“他的人生画笔握到他自己手上，他想怎么涂就怎么涂了，我们做父母的只能托起他，支持他。”她不执着必须子女守业，更希望孩子遵从内心，活出自己想要的人生。
五、现实困境与长远发展规划
（一）当前三大经营难题
第一，行业低价内卷严重，大量商家劣质低价铺货分流客户，优质正品产品价格不占优势，获客成本持续走高；
第二，资金周转压力巨大，利润薄，上游原材料现款结算，数千万货盘常年占用现金流，企业坚持不对外借贷，完全依靠自有资金运转；
第三，高端市场准入门槛高，欧美市场全套环保、安全认证投入成本大，中小工贸企业短期内难以承接头部大客户订单，只能从小散单逐步积累。
（二）长期发展核心布局
短期聚焦义乌商贸城门店、自有工厂与深圳研发中心，线上持续运营短视频IP，用真实工厂、产品科普内容拓宽海内外客源；线下坚守正品、透明报价、全流程品控优势，依靠口碑复购稳定营收。
中长期加大研发投入，自主研发独家私模数码产品，提升产品溢价与利润；稳步补齐欧美市场各类资质认证，逐步开拓高端海外大客户；持续优化员工薪酬与晋升体系，打造稳定、有归属感的团队，目标成为全球高性价比3C数码配件标杆品牌。
六、义乌巾帼创业精神：利他为本，扎根义乌深耕共生
聊到支撑自己走27年的精神内核，邱香琴引用《道德经》“天之道利而不害，圣人之道为而不争”，总结自己始终坚守利他、好学、务实三大底色，这也是无数义乌女老板娘共同的特质。
（一）利他向善，诚信为本
做生意不唯利润，对待客户坦诚告知产品优劣；对待员工逐年提升薪酬；扎根义乌商圈，和同乡互通资源，抱团发展，不独占市场红利。销毁几十万不良品、给一线客商合理账期、让利维护长期合作，都是利他理念的落地。母亲离世带来的遗憾，更让她读懂善良与责任的重量，把这份家风融入企业管理。
（二）终身好学，与时俱进
初中出身却从未停止学习，线下进修管理课程、研究海外市场规则、学习短视频运营，直面自身短板主动补齐，不被世界淘汰。同时保持精神状态上的能量活力。她建议初创年轻人：没有行业经验时，一定要找靠谱导师，听话照做少踩坑，自己早年做品牌无人引路，白白亏损上千万，不愿后辈重复自己的弯路。
（三）坚韧务实，长期主义
寒冬蹬三轮、怀揣两万闯市场、千万亏损不放弃、27年坚守单一赛道，不跟风投机、不盲目扩张。她拒绝离开义乌发展，商贸城带来全球客流、成熟外贸生态是企业根基，深耕本地产业链，把一件事做透做深，胜过多方分散精力。
谈及义乌这座城市，邱香琴满是感恩：“我没高学历、外形普通，如果不在义乌，大概率只是普通打工人。这座城市包容勤奋、真诚的普通人，只要踏实肯干、待人厚道，都能做出一番事业，商贸城的平台价值无可替代。”同时她也坦言，中小自主品牌企业能拿到的扶持政策较少，装修、品牌培育申报流程繁琐，期待后续市场能给到本土实业更多配套支持。
七、实践团队走访总结
本次走访义乌市艾度贸易有限公司，与创始人邱香琴深度交流后，调研团队读懂义乌发展经验中女性企业家独有的精神力量。邱香琴身上融合多重珍贵特质：底层起步却永不认输的坚韧闯劲、贸易转型自创品牌的长远远见、坚守品质不逐短利的匠人底线、利他包容温和豁达的格局。
从揣两万块钱一米柜台谋生，到耗资数百万打造自主品牌，面对千万亏损不放弃；兼顾海外市场开拓、员工团队培育、家庭与企业平衡，她完美诠释义乌女商人“肯吃苦、爱学习、讲诚信、懂共情”的鲜明标签。不跟风低价内卷、不盲目扩张、尊重员工与下一代选择，在浮躁的外贸赛道坚守长期主义，以女性独有的细腻、善良经营企业，用实实在在的产品扭转外界对“义乌货”的偏见。
对于青年学子而言，邱香琴的创业故事极具启发：创业从来不存在捷径，一时投机只能赚取短期收益，长久事业离不开脚踏实地的深耕、守住底线的诚信、持续向内成长的自觉，以及心怀他人的利他之心。义乌千千万万像邱香琴一样的女老板娘，以柔弱身躯扛起实业，用实干书写城市发展，她们身上的精神，是义乌小商品经济蓬勃发展的核心底气。
项目介绍
“智话浙商”暑期社会实践团队为浙江工商大学校级重点实践团队，依托浙江省大学生科技创新活动计划（新苗人才计划）、浙江工商大学“希望杯”青年创新项目，由学院团委和学生会支持组建。
本项目以《如何推动实体产业与数智技术的深度融合：基于百位浙商口述的大语言模型分析》为核心研究课题，旨在通过浙商口述访谈与大语言模型技术相结合的研究范式，挖掘浙江实体产业数智化转型的现实路径与升级方案。项目由管理学院副院长、博士生导师王节祥教授与学院团委书记何凯老师共同指导教师，为研究开展提供专业学术引领与实践方向指导。
为夯实研究的实践根基，确保成果贴合产业真实需求，现面向社会公开征集契合研究方向的实体企业参与项目。如贵单位有意参与调研合作、共同探索数实融合路径，欢迎致电联系：19846761259。
文/任栩漫 图/团队成员
