近日，由中国高等院校市场学研究会主办、汕头大学商学院承办的“中国高等院校市场学研究会服务营销专业委员会2024年度年会暨服务营销理论与实践前沿论坛”在汕头大学学术交流中心隆重开幕。参加会议的有来自近百所高校的专家学者、出版社代表、企业代表、非遗文化传承人等两百余位嘉宾。教育部哲学社会科学自主知识体系建设战略咨询委员会委员、中国高校市场学研究会服务营销专委会主任委员浙江工商大学校长王永贵教授应邀出席致欢迎辞，并做主旨报告。
大会开幕式由汕头大学商学院院长梁强教授主持。汕头大学执行校长王泉院士，中国高校市场学研究会常务副会长、北京大学彭泗清教授，中国高校市场学研究会副会长、服务营销专委会主任委员、浙江工商大学校长王永贵教授等出席并致辞。
本次会议以“数字时代的服务营销创新”为主题，汇聚了来自浙江工商大学校长王永贵教授、香港中文大学（深圳）贾建民教授、福州大学陈章旺教授、北京大学彭泗清教授、中山大学王海忠教授、武汉大学曾伏娥教授、中央财经大学、Credamo（见数）公司创始人姚凯副教授、浙江大学周欣悦教授、华中科技大学常亚平教授、复旦大学范秀成教授、澳门科技大学赵新元教授、南开大学杜建刚教授、华东理工大学景奉杰教授、南开大学许晖教授、北京理工大学马宝龙教授等教育部高等工商管理类专业教学指导委员会领导、中国高等院校市场学研究会领导、服务营销领域知名学者及期刊编委、从事服务营销教学与科研的骨干教师和学生等，共同探讨数字时代的服务营销领域的最新理论、实践成果以及未来发展趋势，开启了人工智能时代服务营销的全新视野。
王永贵校长在大会上做了题为“数字营销：现状、问题和未来”的主旨报告。报告首先概述了数字营销的发展现状，强调了政策引领和市场发展的双重推动下，数字营销市场规模的快速增长以及技术革新带来的新机遇，并详细探讨了数字营销面临的五大问题：包括消费者隐私保护、互动视角下的数字营销挑战、视频营销的困境、社交媒体营销的复杂性以及顾客定制的问题。在此基础上提出了数字营销未来发展的方向。
中国高等院校市场学研究会服务营销专业委员会2024年度年会暨服务营销理论与实践前沿论坛的特邀报告不仅拓宽了参会者的学术视野，更为服务营销理论创新与前沿实践的深度融合提供了宝贵启示，报告不仅展示了服务营销领域的最新研究成果和学术动态，更为与会者提供了一个高水平的学术交流与合作平台。
