7 月 15 日，浙江工商大学工商管理学院（MBA 学院）学生会 “数字赋能，浙里消费” 暑期实践队首站走进杭州武林商圈，开启智慧商圈探索之旅。作为杭州商业核心与智慧建设前沿，实践队通过实地观察、访谈和问卷，聚焦智慧设施布局与运营现状，深挖建设成效与痛点。
调研耐克、阿迪达斯等品牌发现，武林及湖滨商圈的会员积分体系呈“孤岛状态”—— 各商户规则独立、积分难互通。商家盼“通”，消费者盼“便”。商户普遍期待：由商圈管理方牵头搭建统一积分平台，制定统一标准实现积分互兑，既提升消费者体验，也助力商圈整体运营优化。
同时，实践队与不同消费者深入交流，收集到大量一手反馈与建议，为智慧商圈升级提供了关键参考；通过科学抽样问卷，也积累了高质量数据支撑后续研究。
下午的设施考察显示，智能导航屏布局合理，可清晰指引店铺位置与促销信息，但高峰时段响应速度及信息更新及时性需提升；共享充电宝投放充足，基本满足应急需求，却有部分设备老化导致充电效率下降；免费 Wi-Fi 覆盖较广，但角落及地下停车场信号弱、稳定性差，影响使用体验。
对此，实践队建议：加强设施维护、更新老化设备、优化网络布局，进一步提升智慧化服务水平。
首日调研让实践队直观感受到智慧商圈建设的活力与待解难题。从商户的积分互通诉求到消费者对设施体验的期待，数据背后是真实的商业脉动。实践队将持续探索，为智慧商圈发展挖掘更多可能，助力区域商业升级。
文/杜若宁 朱子璇 图/学生会
