“青承浙韵·破局新章”实践团，是浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）2025年暑期社会实践团队。团队聚焦“高质量发展建设共同富裕示范区”专题，以“浙商企业代际传承赋能共同富裕”为核心主题，立足浙江本土，通过调研访谈探索浙商传承与共同富裕的结合路径，为示范区建设贡献青年力量。
在消费升级与绿色转型的时代浪潮中，传统服装产业正面临深刻重构。8月20日，浙江工商大学工商管理学院“青承浙韵•破局新章”暑期社会实践团走进浙江衣身衣事集团杭州总部，与创始人王道布展开深度对话。这场对话不仅是一次企业探访，更是一场关于浙商精神传承、消费习惯变革与产业闭环创新的思想碰撞。
我们发现：这家成立于2020年的年轻企业，正以“互联网洗护”为战略支点，撬动整个服装产业链的重构——用“高频服务”引流，以“极致体验”筑基，最终构建起“洗护—零售—再生”全生命周期的可持续时尚生态闭环。而其背后，是新生代浙商对“服务即壁垒”的深刻认知：同行能做的叫义务，衣身衣事做的事，是同行做不了的——卷服务，卷到极致。
本期专访嘉宾：王道布——新生代浙商的“可持续时尚探路者”
衣身衣事集团创始人
浙江青年创业创新促进会执行会长
2014年浙江温州十大时尚品牌获得者
2019年中国粤港澳大湾区行业领军人物
换道超车：从“后市场”切入，打开千亿服装蓝海
“我最初从事的是珠宝连锁行业，并非服装出身，”王道布董事长坦然说道，“但正是这种‘局外人’的视角，让我看到了一个被长期忽视的万亿级市场缺口——服装后端服务市场。”
“像ZARA、优衣库这样的服饰大牌，都在前端拼设计、拼供应链，而我们选择从后端切入。”面对实践团的提问，衣身衣事创始人王道布开门见山，“正面竞争门槛高、需要漫长积累，不如换一条赛道——把‘洗一件衣服’变成高频流量入口。”
在中国，服装年消费规模庞大，但与之极不匹配的是：洗护后市场长期处于“小、散、乱”的状态，用户体验差、服务标准缺失。王道布董事长敏锐捕捉到这一结构性机遇：“消费者买一件衣服可能一年一次，但洗衣是高频刚需——平均每月数次。这正是天然的高粘性用户触点。”
基于这一洞察，衣身衣事以“洗护侠”App为核心载体，打造“上门取送 + 中央工厂标准化洗护”的互联网洗护平台。用户一键下单，专业骑手上门取衣，衣物集中送往智能化中央工厂，全程数字化管理、流程可追溯、状态可视化。这一模式迅速赢得市场认可，用户规模持续增长，成功将“低频购买、高频服务”的消费特征，转化为“以服务引流、以信任转化”的商业闭环。
“别人在前端争品牌，我们在后端做服务——这不仅是差异化战略，更是新生代浙商的商业智慧。”王道布说。
浙商精神的“老”与“新”：匠心传承与数字绿色跃迁
在王道布董事长看来，新时代的浙商精神，是传统内核与时代使命的“双螺旋”。一方面，他坚守着老一辈的“走遍千山万水、说尽千言万语”的坚韧，以及对诚信、匠心与口碑的极致追求。衣身衣事深知洗衣行业中“洗坏、洗丢、洗不干净”等痛点，始终坚持“赔付＋返洗”的承诺，并致力于将事故率降至最低，以行动诠释对消费者的责任。
另一方面，他赋予了浙商精神全新的维度。企业战略在数字化、绿色化、资本化三轨并进：数字化贯穿业务，让洗衣过程透明可视，提升效率与信任；绿色化是战略核心，驱动着再生面料、旧衣回收等可持续业务；资本化则是远景目标，旨在打造“可持续时尚第一股”，为长期发展注入动力。
可持续时尚：把“社会责任”做成“商业模式”
“绿色不是成本，而是未来的增长极。”王道布董事长语气坚定，“真正的可持续，不能只靠情怀，必须建立在可持续的商业逻辑之上。只有当环保成为企业增长的驱动力，它才能真正落地、走得长远。”
在衣身衣事的战略版图中，社会责任从来不是附加项，而是商业模式的核心组成部分。企业正以“精致洗护”为战略原点，逐步构建一个环环相扣、自我强化的服饰全生命周期价值生态。这一闭环不仅回应了消费升级与绿色发展的时代命题，更重新定义了服装产业的价值链条：
互联网洗护（高频引流） → 用户信任与数据沉淀 → 服装定制/成衣销售（精准转化） → 旧衣回收与再生
这不仅是产业链的延伸，更是价值链条的重构。通过“洗护”这一低门槛、高粘性服务，衣身衣事正在构建一个集定制、零售、洗护、电商、教育、供应链于一体的“服饰全产业链生态系统平台”。
传承观：一生只做一件事
面对传承之问，王道布的回应质朴而深刻：“衣身衣事”这四个字，本身就承载着传承的使命。我们笃信‘一辈子做好一件事’的价值，这背后就是最核心的传承。”
他将“匠心”视为企业传承的基石。“传承的关键在于匠心。深耕核心领域，做到‘千米深、一米宽’。一件事能创造多大价值或许难以预测，但以匠心为核心的企业文化，才是支撑企业行稳致远的内在力量。我们拥有的人才基因、贡献基因，加上对事业的极致聚焦，就是传承最好的保证，也让企业的未来更加可期。”
从洗衣房出发，走向可持续时尚的未来
衣身衣事的故事，是一个关于换道超车、服务致胜与生态重构的现代商业样本。它告诉我们：
在消费习惯深刻变革的今天，服务已成为最深的护城河；
在绿色发展的时代命题下，可持续不是口号，而是可落地的商业模式；
而浙商精神的传承，正在于用老一辈的匠心，驾驭新一代的技术与理念。
从“洗一件衣服”出发，衣身衣事正以“服务卷赢”的姿态，书写属于新生代浙商的破局新章
