近日，浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）副教授孙琦作为第一作者、浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）教授鲁其辉作为通讯作者等撰写的论文“The influence of government regulations ononline public opinion and retailer channelstrategies”，刊发在Journal of the Operational Research Society 。该期刊是ABS三星期刊，运筹学与管理科学领域高水平期刊。
摘要
近年来，各类突发事件频繁扰乱供需平衡，而网络舆论引发的非理性消费需求更使这一问题雪上加霜。本研究综合运用网络舆情波动模型、“易感-感染-恢复”传播模型及系统动力学方法，探究了不同社交媒体活跃度下的消费需求特征，并对比分析了政府干预与否情境下零售商的应对策略（包括线上线下双渠道运营模式）。研究结果表明：网络舆情热度与消费需求呈显著正相关，且社交媒体互动越频繁，这种关联性越强；政府调控虽能平抑舆情并降低非理性需求，但往往存在时滞效应——这类措施在稳定市场价格方面成效显著，却可能在某些情况下削弱零售商利润。因此政府部门需精准把握调控时机与力度，在确保政策效果的同时尽量降低负面影响。与此同时，零售商通过灵活调整渠道策略来减少利润损失，但成效参差不齐：在社交媒体高度活跃的场景中，双渠道策略更受青睐；而在其他条件下，实体渠道仍是优先选择。本研究成果为政府和企业完善供应链中断管理机制提供了具有实操价值的决策依据。
作者简介
孙琦（第一作者），浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）副教授、硕士生导师，中共党员。研究方向供应链应急管理、供应链金融、供应链与物流管理等。近年来以第一或通讯作者在《European Journal of Operational Research》、《International Journal of Production Economics》、《Economic Modelling》、《Physica A: Statistical Mechanics and its Applications》、《Accounting & Finance》等期刊发表学术论文十余篇。主持国家自然科学基金青年项目、教育部人文社会科学研究项目、中国博士后科学基金会课题、浙江省社科项目等科研项目多项。撰写多篇浙江省研究生优秀教学案例，并指导学生获得多项省级及校级创新创业大赛的奖项。
鲁其辉（通讯作者），男，浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）教授，博士生导师，博士、博士后。于2006年6月获得复旦大学管理学博士学位（管理科学与工程专业），2006年7月至2008年6月，在复旦大学工商管理博士后流动站工作，2008年9月至2012年8月，在浙江大学管理学院工作，2012年9月至今在浙江工商大学工商管理学院工作。2012年至今主持国家自科基金3项、教育部人文社科基金1项、省自然基金2项、省哲社课题1项、校青年基金1项，主参省部级以上科研项目10余项。2013年入选省“151人才工程”的第三层次培养人员，2018年入选浙江工商大学西湖学者。先后在美国University of Texas at Dallas、加拿大Wilfrid Laurier University做访问学者。在POM、EJOR、IJPE、CAIE、管理科学学报、控制与决策、中国管理科学等国内外权威期刊上发表中英文学术论文50余篇，其中SCI/SSCI论文二十余篇、国内权威刊物二十余篇；出版专著2部、合著专著和教材各1部；多次获得省教育厅、省科技厅和省社科联颁发的学术奖励。多次担任国自科通讯评审专家，常年担任“管理科学学报”，“中国管理科学”，IJPE等期刊的外审专家。2017年至今，任“浙江工商大学企业数智化与商务分析研究中心”副主任，2023年12月至今，任“浙江工商大学现代商贸流通体系建设协同创新中心”副主任。
