2026年7月4日，浙江工商大学工商管理学院（MBA学院）“智话浙商”暑期社会实践团走进朗和（银江）国际医养中心，针对AI防跌倒监测、老年心理关怀和养老反诈三个课题开展实地走访，近距离接触机构养老真实运营场景，挖掘智能化适老服务落地过程中的机遇与难题。
“智话浙商”暑期实践团 走访朗和（银江）国际医养中心
实践团首先随后我们走进长者生活区实地观摩智能照护设备，参观毫米波雷达、呼叫手环等安全防护设施运行状态，并围绕设备隐私接受度、灵敏度失衡、采购运维成本、多系统数据割裂等现实问题开展了交流讨论。
随后，实践团成员和机构负责人进行了专题座谈。负责人围绕集团多线养老品牌布局、院区日常运营现状、医保及长护险补贴政策展开详细讲解，介绍院区分级照护模式、各类文娱休闲配套服务；同时分析了山区旅居康养项目客群消费能力、养老观念受限等现实经营困境。通过本次走访我们了解到当前机构养老行业整体发展图景。
通过在医养中心的座谈走访、实地观摩和互动问答，我们真切体会到养老服务的以人文服务为核心，智能设备作辅助。后续实践团将整合本次访谈一手资料，归纳行业现存痛点，针对性优化居家适老智能产品设计思路，形成详实调研成果，以青年专业力量助力智慧养老产业提质升级。
图/徐京涵 文/林紫昭
